个人申请的公众号和小程序,这段时间都被冻结了。因为长时间没有登录使用,微信系统判定冻结,估计再过一段时间如果还不找回,整个账号都会被自动注销吧!

首先介绍一个找回账号流程,先账号密码登录 微信公众平台,账号密码验证成功后会提示你当前小程序账号被系统冻结,点击找回会出来一个说明页面,继续下一步,选择找回类型为小程序,然后下面是一个搜索框,提示输入小程序名称或者原始 ID。

但我看到的小程序名称已经变成了 “该账号已冻结”,使用原来的名称则提示找不到小程序。只有原始 ID 这一选择了。那么怎么获取小程序的原始 ID 呢?

主要靠公众平台安全助手这一服务号,一般会自动关注,每次登录公众平台都会有登录记录,以往的账号被冻结也有冻结提醒,可以进入公众号翻看以前的提示信息,找到小程序被冻结的那一个提示信息,里面包含了原始 ID 说明。

如果历史消息不存在或者被清理了,可以使用公众平台安全助手底栏的绑定查询 - 手机号绑定账号、身份证号绑定账号、微信号绑定账号。验证信息之后就可以查看到绑定的账号列表了,选择小程序 tab,找到小程序名称为 “该账号已冻结” 的账号,点进去查看该小程序详细信息,里面包含了小程序的原始 ID 信息。

参考:小程序帐号被系统冻结问题汇总 - 腾讯客服